【悲報】突然のブルースクリーン…サブのパソコンが壊れました。

こんにちは！

今年もよろしくお願いいたします。

さて、新年早々の辛いお話です。

購入から３年…世界一周旅のお供が故障

ガジェット好きの私。

パソコンは、合計３台持っていました。

それもノートパソコンばっかり・・・笑

今回、故障してしまったのは３年前に購入したモバイルパソコンです。

Lenovoの結構お高いPCをアウトレットで安く購入したものでした。

旅の連れだった「Lenovo ideapad MIIX 720」

こちらのパソコンは、海外出張と世界一周旅のために購入しました。

コロナウイルス感染症が広がってからはあまり活躍の機会がなく、更新もまちまちになっていました。

それが原因なのかもしれません。

別れはあまりにも突然でした。

職場で別の仕事がしたい時に持って行っていたのですが、その日も職場で報告書を仕上げるために持って行こうと充電していました。

受電している最中は元気でした。

何事もなく電源が入り、ファイルもダウンロードできました。

そして、その瞬間がやってきました。

充電を終えて、電源コードを抜いた瞬間。

・・・画面が落ちました。

突然、真っ暗になった画面を見て不思議に思い電源を入れてみました。

すると、画面に現れたのはブルースクリーンでした。

初めて目にする光景に驚きを隠せません。

どうしていいのかわからず、思わず強制終了しました。

ブルースクリーンは、何かの間違いだろう。

きっと、次に電源を入れた時にはいつものLenovoの画面に出会えるはず。

Windowsが世界の景色を見せてくれるはず。

私は、そう信じていました。

しばらく気持ちを落ち着かせてから、再度電源を入れました。

・・・

そこに現れたのは、期待していたものとは全く違う光景でした。

またもブルースクリーンが画面いっぱいに広がっていました。

何てことだ・・・これじゃ、今日は仕事ができない。

もう時間もないのに・・・

この現実を受け入れきれない私は、そっとパソコンを閉じました。

「Lenovo ideapad MIIX 720」救出作戦決行！

しばらく目を背けていたブルースクリーンに立ち向かうことにしました。

ブルースクリーンに表示されていたエラーコードは、「0xc0000098」です。

Windowsを立ち上げる際のエラーだと思われました。

何とかエラーを解消しようとあの手この手を尽くしました。

初めて「BIOS」というものを知り、コマンドプロンプトを触りました。

リカバリーができないかも何度も試みました。

初期化画面すら出てこない状況。

もう自分ができることはありません。

諦めるにはもったいないパソコン。

どうしようもないと思い、最後の頼みの綱としてパソコンショップへ行きました。

パソコン工房で有料診断

パソコン工房へ持って行きました。

まずは、修理ができるかどうかを確認してもらいます。

修理ができるかどうかの確認をしてもらうのも有料です。

500円でパソコンの状態を確認してもらいました。

15分程度で診断が終了します。

15分間がとても長く感じます。

もしかしたら、修理できるかな？

何とかなったらいいな。

期待してしまう自分がいる。

しばらくして店員さんがやってきました。

・・・厳しいですね。

中身が破損しているようなので、Lenovoに出すしかないですね。

Lenovoに出すと結構お金がかかります。

安く見積もっても35,000円。

・・・アウトレットで購入したけど、そこまでお金をかけて修理したくない。

でも、まだまだ使えていたはずのPC。

お別れするのは惜しい気もする。

Lenovoでの修理代金は公式ページで確認できます。

Lenovo修理サービス：https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf000982

修理する決心をしたのに・・・

有料診断を受けて、悩んだ末に修理することにしました。

Lenovoのサポートセンターに連絡します。

早速このページから問い合わせをしてみました。

Lenovoサポート窓口：https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521

返信は翌日にきました。

修理できるとのご返答をいただきました。

早速、送られてきたフォーマットに情報を入力して修理依頼をします。

そして、また翌日に返事がありました。

まさかの展開・・・

修理ができるというお話だったのですが、翌日の返事は全く違うものでした。

製品の確認を間違えてしまったとのことでした。

実は、２０２１年２月でサポートが終わってしまっているとのこと。

え、まだ購入して３年しか経ってないのに・・・

２０１７年に発売された商品なんですが、もう既に部品の製造が行われていないとのことでした。

残念過ぎる。

どうしても修理がしたかった私。

無理を承知で何か方法がないのか再度問い合わせてみた。

結果はわかってますよね。

お手数おかけして申し訳なかったのですが、最初に期待させられた分なので許して頂きたい。

いかなる方法もないとのことですので、諦めました。

悔しすぎる・・・。

捨てるのも惜しいので、パソコン修理ができるお店を他にもあたってみようと思います。

最後に

長々とただただ愚痴ってしまいましたが、最後まで読んで頂いた方ありがとうございます。

パソコンの故障は、ある日突然やってきます。

今回は、サブPCだたので被害はありませんでしたが、メインPCはこまめにバックアップを取っておこうと思いました。

あなたも気を付けてくださいね！